Liebe Gartenfreunde und Naturliebhaber,

wir bei Garten Traum Haus verstehen, dass Sie Fragen zu unseren Produkten und Services haben könnten. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

🌿 Produktfragen

Welche besonderen Pflanzensorten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst spezielle und seltene Sorten wie Alte Tomatensorten, Alpenveilchenknollen, Andenbeerensamen und viele mehr. Wir legen besonderen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit.
Sind Ihre Samen und Zwiebeln für den biologischen Anbau geeignet?
Ja, wir legen größten Wert auf hochwertige und nachhaltige Produkte. Viele unserer Sorten sind besonders für umweltbewusste Gärtner geeignet.
Welche Produkte eignen sich besonders für Bienen?
Unsere Bienenwiese-Mischungen sind speziell zusammengestellt, um Bienen und anderen Bestäubern Nahrung zu bieten.

📦 Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
– Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage
– Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage nach Versand
– Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage nach Versand
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
– Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx
– Kostenloser Versand: Bei Bestellungen ab 50 € mit EMS
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Ihr Gartentraum kennt fast keine Grenzen!
Können Zollgebühren anfallen?
Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Ja, sobald Ihre Bestellung auf die Reise geht, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

💳 Zahlung & Konten

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, sichere Transaktionen und ein sorgenfreies Einkaufserlebnis sind für uns selbstverständlich.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns zu kontaktieren, sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein.
Was tun, wenn meine Pflanzen nicht ankommen?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Wir kümmern uns persönlich um eine Lösung.

🌍 Über Garten Traum Haus

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser deutscher Standort befindet sich in Kuhlenwall 84, Duisburg, DE 98923.
Was zeichnet Garten Traum Haus aus?
Wir verstehen, dass jede Pflanze, jede Knolle und jeder Samen ein kleines Wunder ist, das mit Sorgfalt behandelt werden möchte. Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle.

📧 Noch Fragen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:

📧 E-Mail: [email protected]

🏡 Adresse: Kuhlenwall 84, Duisburg, DE 98923

Starten Sie noch heute Ihre Gartentraum-Reise!
Ihr Traumgarten wartet auf Sie – und wir liefern ihn direkt zu Ihnen nach Hause! 🌼